Mobbing
Con il termine "mobbing" si intende un comportamento lavorativo ostile che può provocare vari disturbi, specialmente disturbi d'ansia, fra cui il disturbo post-traumatico da stress.
Particolarmente esplicativa è la definizione di Leymann, il quale scrive che "il mobbing o terrore psicologico sul posto di lavoro consiste in messaggi ostili e moralmente scorretti diretti sistematicamente da uno o più individui verso (in genere) un solo individuo, il quale, a causa del perpetuarsi di tali azioni, viene posto e mantenuto in una condizione di impotenza e incapacità di difendersi. Le azioni di mobbing si verificano molto frequentemente e per un lungo periodo di tempo. A causa della frequenza elevata e della lunga durata del comportamento ostile, questo maltrattamento produce uno stato di considerevole sofferenza sul piano mentale, psicosomatico e sociale".
E' importante operare una distinzione fra conflitto e mobbing, ed in questo senso la differenza rilevante è proprio nella frequenza e durata dell'atto commesso più che nelle sue caratteristiche concrete.